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| Q01 |
小さなリフォームも相談にのってもらえますか？ |
| Q02 |
見に来てもらって、見積もりしてほしいのですが、その時、出張料がかかるのですか？ |
| Ans |
見積り料、出張料などすべて無料です。 |
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| Q03 |
お問い合わせ後にしつこく営業してきませんか？ |
| Ans |
当社はお問い合わせ後、頻繁に電話したり、おしかけ訪問はいたしません。
ご希望の方には匿名でのご相談受付もしています。 |
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| Q04 |
現場調査はどれ位時間がかかるのですか？ |
| Ans |
工事の内容にもよりますが一部屋につき１時間が目安です。
最も大切なお客様のご要望をヒヤリングする時間も含んでいます。 |
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| Q05 |
住みながらのリフォーム工事はできますか？ |
| Ans |
大丈夫です。お客様の生活に支障のでないよう、面密な打合せをしながら工事を進めさせていただきます。 |
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| Q06 |
リフォーム場所の荷物の移動はどうすればいいのですか？ |
| Ans |
当社が移動いたします。しかし貴重品、割れ物についてはお客様にてお願いいたします。 |
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| Q07 |
リフォームローンにはどういうものがあるのですか？ |
| Ans |
新築住宅ローン同様に、銀行や信販などの民間融資と公庫、年金信託、財形住宅などの公的融資も準備されています。当社が借入れ手続きのお手伝いをさせて頂きます。 |
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| Q08 |
工事中に荷物を預ける所を提供してもらえますか？ |
| Ans |
当社が提携していますコンテナボックスを格安でご利用ください。 |
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| Q09 |
介護保険や補助金の利用なども教えてもらえますか？ |
| Ans |
はい、大丈夫です。介護・バリアフリーQ&Aの頁をご覧下さい。内容を詳しくご案内しています。 |
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| Q10 |
リフォーム会社を選ぶとき、近くの会社がよいとよく聞きますがどうしてですか？ |
| Ans |
例えば水漏れ事故など緊急事態が発生したとき、すぐに対応でききるからです。
又お気軽にご来店いただきやすいなどコミュニケーションがよくとれることからだと思います。 |
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| Q11 |
大規模リフォームでは仮住まいを探してくれるのですか、又紹介してもらえますか？ |
| Ans |
当社は、ウィークリーマンションと提携しています。お近くのウィークリーマンションを
特別料金で手配させていただきます。 |
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| Q12 |
トイレ、浴室やキッチンのリフォームではどのぐらいの期間使用できなくなるの？ |
| Ans |
部屋の大きさや、設備機器によって日数も変わりますが、トイレやユニットバスは１〜２日間、
タイル浴室で５〜６日間、キッチンでは２〜３日が大体の目安です。 |
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| Q13 |
担当者が途中で代わったりしますか？ |
| Ans |
基本的に一人の担当者が最後まで責任を持って担当させていただきます。 |
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| Q14 |
実際にリフォームした方のお宅を見学出来ますか？ |
| Ans |
地域、日時などリフォーム済のお客様のご都合にもよりますが、ご覧いただくことができます。 |
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| Q15 |
炭塗装のよさについて教えてください。 |
| Ans |
はい。健康リフォーム「炭塗装」のページをご覧下さい。詳しく説明しています。 |
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| Q16 |
ご近所への挨拶回りは誰がするのですか？ |
| Ans |
当社が単独で挨拶回りさせていただいてもいいのですが、最近はお客様と一緒に
挨拶回りをさせていただいてます。その方がご近所の方も気持ちがいいようです。 |
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| Q17 |
ホームセキュリティはできますか？ |
| Ans |
セコムとの提携により防犯、救急、火災、ガス漏れなどのセキュリティを通常価格より格安料金でご提供できます。 |
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| Q18 |
リフォーム後のアフターサービスは、どのようになっていますか？ |
| Ans |
当社は、アフターサービスを特に重視しています。定期点検サービスを実施する他、
工事保証を工事の内容により異なりますが最長10年間させていただきます。 |
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